FAQ (Ofte stilte spørsmål)

En del av er kanske har laddat ner en ny appuppdatering och sett en vit skärm och konturer istället för en karta. Problemet är att stilarna inte laddas ner på grund av, till exempel, instabilt internet under nedladdningen. Vi har åtgärdat felet med en ny knapp för att upptäcka och korrigera problemet. Du måste dock ladda ner den senaste patchuppdateringen 3.1.4 igen från Google Play (från 21 februari) och App Store (från 20 februari).
(Om du inte ser de extra knapparna på kartan måste du installera om appen).

Du hittar nu en knapp i appen som åtgärdar felet med den vita kartan och hämtar de filer som saknas. I Map-appen klickar du på ikonen med tre prickar längst ner till vänster - Alla inställningar - Teknisk hjälp - Kartproblem - den gula knappen FIX MAP.

Användningen av offlinekartor är lite annorlunda här än med andra appar. Även om du har laddat ner en offline-karta laddas den inte automatiskt, utan du måste aktivera den. Den gula rutan visar vilken karta (kartlager) du har aktiv. Du kan inte ha både online- och offlinekartor på samtidigt, bara en. Om du har offlinekartan aktiverad kommer den inte att dra data trots att du är online. Samtidigt hämtar den inte området runt offlinelandet precis utanför gränsen (se tredje bilden), utan du måste aktivera onlinekartan för det igen.

En hel del av problemen orsakas av inställningar som Google Play och App Store cachar i appen. Den nya uppdateringen kanske inte är kompatibel med de cachade inställningarna och olika problem uppstår när appen inte fungerar som den ska. Om din app kraschar efter en uppdatering är därför första utvägen alltid att radera appens data, som du hittar i telefonens inställningar.

Du behöver inte oroa dig för att förlora dina utdata och foton, denna radering av data är bara en återställning av de sparade inställningarna, utdata laddas sedan tillbaka från webben. Så du bör se till att du har alla dina utgångar och foton säkert synkroniserade till din webbprofil.

Android: Det räcker inte med att installera om appen! Så här tar du bort din appdata: Telefoninställningar - Appar - Lagring - Radera appdata
iOS: Det är bara att installera om appen.
Du behöver bara uppdatera appen: Karta - Inställningar och verktyg (nedre vänstra knappen - tre kommatecken) - Alla inställningar - Öppna appinställningar i systemet - Lagring - Radera appdata.

Efter uppdateringen v2.10 (mars 2024) slutade appen att kommunicera med servern på enheter som kör Android 7 och lägre, och appen kanske inte fungerar korrekt på vissa enheter. Den senaste uppdateringen v3.1 (februari 2025) använder sedan teknik som inte längre stöds av Android 7 och lägre och därmed kommer appen inte att fungera alls.

För användare av Android 7 och lägre erbjuder vi den senaste versionen som stöds för att ladda ner den tidigare v3.0.0-versionen, som bör fortsätta att fungera.

Alternativt kan toppbesöken också sparas via webbkartan om du har premiumversionen.

Bonuspoäng kan erhållas genom att klara en poängsatt utmaning eller för en förstabestigning. Varje år den 1 januari "nollställs" Horobraní-kartan och på alla toppar finns det 100 bonuspoäng för årets första bestigning. Du kan se vem som fick förstabestigningen på bergets webbprofil. Vilka toppar som fortfarande har 100 bonuspoäng tillgängliga kan du se på Horobranís webbplats i avsnittet MAP. Här måste du ställa in toppfiltret (gul tratt) till innevarande år och de toppar där ingen ännu har varit det året är blå.

Tack vare filtret kan du ställa in det aktuella året och därmed se de tvåfärgade gul-lila topparna. Toppar som du har besökt under det aktuella året är helt gula och toppar som du har besökt under tidigare år är gul-lila. Toppar som du aldrig har besökt förblir lila. Det här är en bra funktion om du vill hålla reda på vilka toppar du har besökt i år och vilka du har besökt tidigare år.

Du hittar filtret i menyn Kartinställningar (längst ned till vänster på kartan), i det nedre mittfältet. Klicka bara på trattikonen längst upp till höger på fliken Karta och ställ in filtret så att det bara gäller innevarande år.

Du har troligen aktiverat filtret, som är den gula tratten som finns i menyn Kartinställningar (längst ned till vänster på kartan). Om tratten är gul är den aktiverad och filtrerar topparna enligt de kriterier som du har fyllt i. Klicka på Peak Filter och sedan på Reset-knappen högst upp. Gå sedan tillbaka till kartan, avfärda den och se sedan om problemet har försvunnit.

Om du inte kan se topparna för hela delstaten har du inte laddat ner delstatens bergsdatabas ännu. I menyn Kartinställningar (längst ner till vänster på kartan), gå till Bergsdatabas och gå till det lands bergsdatabas som du behöver.

För att slutföra utmaningar måste du köra Premium-versionen under året, vilket är den årliga avgiften som håller projektet igång. Och det är i stort sett allt, eftersom du inte behöver registrera dig någonstans speciellt, utmaningarna görs automatiskt. I Premium har du alla utmaningar "på" och även ihopkopplade med dina telefonutgångar. Den laddar sedan automatiskt vilka toppar du har slutfört för varje utmaning. Du kan hålla koll på dina framsteg på de enskilda utmaningssidorna.

Det här är en permanent bugg som vi känner till. Då och då tar vi bort de extra punkterna så att allt ska stämma. Du behöver inte kontakta oss.

Det är inte nödvändigt, men det kommer definitivt att vara praktiskt. Genom att registrera dig kommer du att kunna logga in på www.hory.app och säkerhetskopiera alla dina bergsvandringar. På så sätt kommer du inte att förlora dem om du till exempel byter telefon. Samtidigt kan du dra nytta av webbplatsens funktioner, där du hittar foton, recensioner, vandringsinformation, topplistor, utmaningar och mycket mer. Om du vill använda alla webbfunktioner måste du skaffa premiumversionen.

Premiumversionen innebär tillgång till alla funktioner, all statistik och alla tävlingar på Horobranís webbplats. Den fullständiga versionen av mobilappen är helt gratis. Appen fungerar främst som ett verktyg för att lagra besök på topparna, men all action sker på webbplatsen. Där hittar du mycket inspiration, foton, turistinformation, möjlighet att följa andras aktiviteter, grupper av Horobraníks, deltagande i tävlingar och andra prylar. Du kan läsa vad du hittar i den fullständiga versionen här.

För att aktivera premiumversionen måste du betala ett årligt bidrag på minst 200 CZK (eller 10 €), men mer om du vill stödja projektet ordentligt! Allt du behöver veta hittar du på hemsidan efter att du loggat in under fliken MIN PREMIUM. Du kommer definitivt inte att ångra dig, tack för ditt stöd!

Kupongen har en unik kod som kör den fullständiga versionen i 365 dagar. Den kan användas under registreringen eller efter inloggning på webbplatsen på fliken MY PREMIUM. Här fyller du i aktiveringskoden i fältet för kupongkod.

Ja, helt enkelt. När du har loggat in på Horobraní-webbplatsen går du till fliken Inställningar där du kan ändra ditt smeknamn, profilfoto, bannerfoto på din profil eller det land du spelar i och du kommer att visas i topplistan (max en gång var sjätte månad).

För att återställa eller ändra ditt lösenord, besök Horobranís hemsida. Under inloggningsformuläret finns en länk där du kan ange ett nytt lösenord.

Tyvärr är det möjligt. Det finns många olika typer av telefoner och versioner av system. Appen finns tillgänglig för Android 5+ på Google Play och för iOS 11+ på App Store. Appen fungerar tillförlitligt för Android 8 och senare. Om din telefon inte har tillräckliga krav behöver du inte hänga med huvudet. Du kan också spara besök via Horobranis webbplats (med premiumversionen aktiv). Då behöver du bara en webbläsare med en internetanslutning.

Huvudfunktionen, som är att spara utdata när toppen nås, fungerar offline, så det är inte nödvändigt. Nyligen (från och med februari 2025) sedan funktionsuppdateringen v3.1 kan du också ladda ner offlinekartor, så att du inte behöver rita värdefulla data i fält. Efter nedladdning av offlinekartor måste du dock alltid slå på den givna offlinekartan över landet så att den har en gul ruta.

Men anslutningen är nödvändig för att logga in, synkronisera toppar och foton och visa närmare toppdetaljer.

Ja, det gör jag. Om GPS:en inte är påslagen kan din position inte bestämmas exakt och därför kan du få problem med att spara toppen. Men du behöver inte slå på den om du är hemma och bara vill bläddra igenom kartan.

Inom Horobraní erbjuder vi möjligheten att "adoptera" din egen kulle (en topp utan ett officiellt namn), namnge den och

skapa en ny fullfjädrad topp på Horobraní-kartan. Den kommer att få en ikon, en profil, andra kommer att kunna besöka den, få poäng för den, lägga till foton och kommentarer. Allt detta utan tidsbegränsning. Vi utfärdar ett certifikat till den nya beskyddaren och om de ger beskydd som en gåva skickar vi ett presentkort till dem.

Det här är för dig som har en känslomässig koppling till en plats, vill ge andra en ovanlig gåva eller skapa ett minnesmärke.
Klicka här för att få veta mer: Beskyddare av den nya kullen

Det kan finnas flera anledningar. Den viktigaste är att vara inloggad och online och sedan bara klicka på synkroniseringsknappen i fliken Utgångar. Synkroniseringen sker för övrigt automatiskt i grundinställningarna. Om Sync-knappen inte fungerar för dig kan du också synkronisera i fliken Overview, där du bara gör en svepande nedåtgest på skärmen. Du kan kontrollera att allt är synkroniserat korrekt genom att besöka din webbprofil.

Det beror förmodligen på att du inte har laddat ner den aktuella bergsdatabasen i appen, som vi släpper ungefär en gång i månaden. I Horobraní-mobilappen går du bara till fliken INSTÄLLNINGAR - OFFLINE MOUNTAINS och uppdaterar bergen i Tjeckien eller andra länder.

Tyvärr är detta inte möjligt och gäller för alla användare. Horrobraní är faktiskt ett spel där kartan är gulfärgad. Om man kunde fylla på den baklänges skulle det inte vara lika kul :-). Och dessutom är fina platser trevliga att titta på igen.

Jag är rädd att ni måste gå igen. Det ligger inte i vår makt, inte ens ur fair-play-synpunkt, att komplettera utdata på detta sätt. Undantag är osparade utdata vid tekniska problem som orsakats av oss (avbrott, fel efter en uppdatering etc.).

Det är mycket troligt att din telefon inte har någon sensor för orientering i rymden alls. Om den har det, och det fortfarande inte fungerar, låt oss veta.

Du kan rapportera felet direkt i appen. Var bara inloggad och klicka på den topp i kartan som är drabbad och klicka på knappen i bottenmenyn "Rapportera ett problem". Där finns ett enkelt formulär för att kryssa i eller beskriva vad som är fel med toppunkten.

Vi arbetar fortfarande med att komplettera databasen med berg, kullar och höjder, så det är möjligt att vissa av dem inte har lagts till ännu. Vi lägger till toppar som:

- Har en uppmätt höjd och ett namn på webbplatsen CTGC Geoportal.

- Alternativt har de bara en dimension (med höjd) utan namn, men de är betydelsefulla och det finns ett slott, en ruin, en utkiksplats etc. på deras topp som har ett namn.

- De har bara en dimension utan namn, men kan namnges genom den nya toppens beskyddare.

Du kan säkert hjälpa oss genom att påminna oss om denna topp (toppkoordinater) genom att maila info@horobrani.cz. Verifieringskällan för oss är alltid de nationella geoportalerna, för Tjeckien är det bara Geoportal of the ČÚZK, som du hittar i applikationen med namnet Base Map. Byt till det här lagret och sedan kan du verifiera om toppen uppfyller ovanstående krav. Du kan ta reda på koordinaterna genom att hålla fingret i kartan. Tack på förhand för din hjälp.

Att radera ett konto är redan en stor sak, som är oåterkallelig och därför inte ges i användarinställningarna. Du kan radera ditt konto genom att skicka ett e-postmeddelande till patrik@horobrani.cz från den e-postadress du registrerade dig med. Vi rekommenderar dock inte detta, om du någonsin vill återvända till Horobranya måste du börja om från början. Ett bättre alternativ är att skydda din integritet, vilket du kan göra i inställningarna, eller att begränsa foton och kommentarer.

Du kan också begära att radera ditt konto via mobilappen genom att logga in under Inställningar - Profil. Där finns en knapp, om du bekräftar den skickas en begäran om att radera kontot.